Chính sách đổi trả hàng của Duna

  1. Điều kiện đổi trả:
    – Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng và giặt tẩy.
    – Phát hiện lỗi từ nhà sản xuất : mũi móc bị đứt/ tuột, sai mẫu, sai màu so với đơn đặt hàng.
    – Thời gian tiếp nhận đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng
  2. Quy trình đổi trả
  • Bước 1: Liên hệ Zalo/ Whatsapp 0963 550372 hoặc nhắn tin các fanpage của Duna House Viet Nam, kèm thông tin chi tiết đơn hàng của mình.
  • Bước 2: Duna House xác nhận và hỗ trợ thu hồi/ gửi sản phẩm mới tận nhà cho khách hàng.
  • Chi phí vận chuyển đổi hàng do lỗi của shop: Duna House sẽ chi trả 100%.
Giỏ hàng